Все по договору

[Веселый робот]

Мой основной заработок состоит в том, что я изготавливаю вязаные изделия на заказ. Клиенты бывают разные: чокнутые, жуткие привереды и полные удавы. Перед там как начать вязать вещь, я заключаю с заказчиком договор, где прописано все начиная от цены, заканчивая сроками выполнения заказа и условий возврата. Теперь сама история:

Одна дама заказала дорогой свитер, из крутой итальянской пряжи, да еще и с витиеватым узором. Когда я закончила работу и выслала фото-подтверждение,

...читать дальше (еще 1966 символов) >>

что можно забрать работу и отдать мне оставшиеся 50% от суммы оплаты, дама сказала, что передумала и требует ей вернуть деньги и изделие, и материал, т.к. она оплатила за пряжу, а значит все "мое"(т.е. ее). Я вежливо ей ответила, что это не возможно,т.к. этот пункт прописан в договоре - если изделие готово, а клиент отказывается, то я не возвращаю денег, могу вернуть только материалы, затраченные на изделие.

Дама, с красным лицом и ненавистью ко мне, полетела в суд, писать заявление, наняла даже адвоката.
Мне пришла повестка. Вызвали в суд, на заседании дама, вместе с адвокатом, требовали от меня денег и материал. Я показала судье, что это не возможно, т.к. она подписала договор и все такое. Но дама не унималась. Суд в итоге принял мою сторону.

Но набеги этой женщины продолжались, она обратилась в какую-то комиссию и мне снова пришло письмо. Второй раз вся та же кутерьма.
И в третий.

На четвертый раз я не выдержала и пошла к знакомому адвокату помочь мне разрешить это дело, желательно так, чтобы тетка отстала. На что мой знакомый предложил пойти ей на встречу и отдать материалы, которые она так желает.

Три часа распускания свитера и моих пролитых слез ( было жалко потраченных времени и сил) я завернула каждый моток пряжи в его упаковку, сложила все в пакет и пришла в суд. Когда тетка орала и требовала ей вернуть материал, я молча согласилась, поставила объемный пакет на стол ( вы бы видели улыбку и победное лицо этой дамы, план которой сыграл и свитер за 30 тысяч рублей теперь будет ее, просто 1 моток пряжи стоил почти 2 тысячи рублей, ушло около 10 мотков.). Суд ударил молотком, и подтвердил что я возвращаю ей материалы.

Вы бы слышали тот отборный мат и "я убью тебя с№ка", которые доносились мне в след.
Не, ну а что, она же хотела материалы получить. А я честная, все по договору. Просто теперь не могу понять, как можно быть такой свиньей? И ведь до последнего ждала, когда свитер будет закончен. Но план не удался.

Вопрос: чочо?

1. годно		230	(90.55%)
2. хуnта		24	(9.45%)
Всего:		254

@темы: награда нашла героя

Comments

[My Precious]

Распускать зачем было? Почему нельзя было купить и отдать даме нитки, а свитер продать на сторону?

[#Irina#]

Почему нельзя было купить и отдать даме нитки, а свитер продать на сторону?

Видимо, в тот момент не было нужных для покупки 20 тысяч. Или такой шерсти в продаже не оказалось. Или во избежание конфликта на тему: "Моя шерсть совсем не такая была!"

[Лялиус]

Не верю.

[lexiff]

Странно, но в договоре про матерьял было написано сразу и прямо.
Ей так хотелось четыре суда пройти?
Не верю.
или она просто очень упорная барышня.

[My Precious]

#Irina#, шерсть и так не такая. Пряжа, побывавшая в работе, от новой заметно отличается.

Короче, тоже не верю.

[Лялиус]

На пикабу, как водится, в коментах уже все обсудили.

"...вот представьте: Вы пекете булочки, вкусные, всем нравятся. В один прекрасный день приходит к Вам заказчик и просит испечь для него 100 таких булочек, Вы с ним составляете договор, все чин по чину, он оставляет предоплату за Ваши услуги и на материал. А на след. день когда уже все готового к отгрузке он заявляет, что не хочет больше ваших булочек НО требует вернуть ДЕНЬГИ и БУЛОЧКИ т.к. он оплатил сырье." (орфография автора сохранена)

[Amaryllis_blood]

А я верю. Есть знакомый мастер-ювелир, у него регулярно подобные истории происходят. Например могут принести камни и металл, он делает эскиз, эскиз утверждают, он делает серьги, клиент недоволен, просит вернуть материалы. Если не удается договориться на переделку или на выкупку изделия самим мастером, берутся плоскогубцы, вскрываются касты под камни, и клиент получает свои материалы.
А заказчики правда разные бывают, у них же никто не спрашивает справок из психдиспансера, и мастера тоже никаких справок клиентам не показывают. Иногда у людей куча свободного времени и они заполняют свой досуг по своим интересам, кто-то книжки читает, кто-то по судам ходит.

[Лялиус]

Amaryllis_blood, у вас материал заказчика, а тут ситуация другая: свитер стоит 30 к. 20к - нитки, 10к - работа, заказчик сырье не предоставил. Оплачено 15к, работа выполнена полностью (услуга должна быть оплачена, если оказана надлежащим образом: см. ГК РФ, см. закон о ЗПП).
Таким образом, оплачена работа и четверть стоимости ниток. К возврату: 5 к или четверть мотков ниток. Тут же ответчик возвращает (почему-то) все нитки. Но их стоимость не была оплачена в полном объеме. Поэтому не верю.

[Э л ь ф и]

Так тут даже нет уверенности, что услуга была оказана надлежащим образом. Может, те серьги стыдно в руки взять, не то, что надеть, а полотно свитера выглядит как бабушкины носки. Эскиз эскизом, а готовое изделие может быть корявым несмотря на совпадение всех эскизных закорючек.

[Лялиус]

Э л ь ф и, таки вы хотите переложить бремя доказывания с истца на ответчика?

[SolarExalt]

Lalaby, вообще, судя по посту, оплачено было 50% за работу И стоимость материала.

[Лялиус]

SolarExalt, в посте не раскрывается цена договора. Но вообще, тут явная сказка, потому что при наличии договора (а он был) любой четверокурсник юрфака щелкнет это дельце, как орешек, вооружившись гг 23 и 37 гк. Так что больше похоже на женские фантазии в стиле мелодрам телеканала "Россия"

[Amaryllis_blood]

Э л ь ф и, Чаще бывает, что изделие соответствует эскизам, но клиент почему-то себе в голове нарисовал, что выглядеть он в них будет совсем не так, как получилось по итогу. Такое часто бывает с парикмахерами, когда клиент хочет стрижку, его предупреждают, что получится не так как ему кажется, все равно голову клиента стригут и он по итогу будет недоволен. Поэтому я и уточняю, что предлагается вариант переделки, естественно без каких либо оплат со стороны клиента. Клиент переделывать как ему надо не хочет, поэтому ему возвращают материалы. Тут можно до бесконечности обсуждать вопросы психологии заказчика, который в голове себе нарисовал идеальную картину и психологии мастера, который фантазии клиента может воплотить только в рамках того, что позволяет с собой сделать конкретный материал.

Lalaby, В данном случае с серьгами стоимость материалов идет в качестве предоплаты за готовую работу. То есть по сути мастер предлагает купить у клиента серьги по стоимости материалов, после этого часто соглашаются на переделку, не хотят переделывать, не хотят продавать - получают материал назад. Мы же не знаем что в том договоре было написано по-поводу оплаты заказа, я просто на уровне законодательства этот вопрос никогда не разбирала и не знаю что будет важней - условия договора или как там положено по закону. А так подобные случаи происходят не так уж и редко, когда два человека не договорились, и хорошо если материалы могут быть использованы повторно, а то всяким там условным скульпторам приходится оставаться и без денег на которые они рассчитывали и с каким-нибудь настольным бюстом Коли Огонька, который никому не перепродашь.

[Лялиус]

Amaryllis_blood, мы с вами что-то совсем на разных языках говорим)

[Talie]

дама сказала, что передумала и требует ей вернуть деньги и изделие, и материал, т.к. она оплатила за пряжу, а значит все "мое"

А я верю))) Потому что одна состоятельная однокурсница как-то раз заказала свитер моей подруге - все мы учились в одной группе. При мне они договаривались о цене работы, подруга вязала прекрасно, причём ей пришлось дорабатывать и менять схему узора полочки, чтобы работа идеально смотрелась на заказчице. А узор там был сложный в виде переплетенных кос.
И в один прекрасный день подруга позвала меня пить чай и сказала, что свитер этой гадине странной однокурснице нашей не отдаст. Та вместо денег протянула ей какой-то карандашик для век и сказала, что он очень дорогой. Ну почему бы не карандаш, он новый, а денег муж не даёт. И дальше всё было как в тексте: с хлопаньем ресниц мадам сообщила - раз мастер карандаш не желает брать, то не судьба сделке, чорд. Только свитер и оставшуюся пряжу гони назад, мастер, потому что за всё это заказчица деньги платила.
Полтора или два года наглая заказчица хлопала крыльями и требовала всё взад. Больше года и гневно. А подруга моя из принципа и, устав от требований, остаток пряжи вернула - и на этом всё. Подарила тот свитер своей племяннице, потому что столько ночей сидела и

[Ad_hoc]

какая-то фигня. цена изделия складывается из цены материала и цены работы. работа проделана, материал в ней. не нравится - распускай и отдавай другому мастеру, плати второй раз за работу.

[Э л ь ф и]

Так тут даже нет уверенности, что услуга была оказана надлежащим образом. Может, те серьги стыдно в руки взять, не то, что надеть, а полотно свитера выглядит как бабушкины носки. Эскиз эскизом, а готовое изделие может быть корявым несмотря на совпадение всех эскизных закорючек.

[Ad_hoc]

Э л ь ф и, это риск, на который заказчик идет сознательно, когда выбирает мастера хенд-мейд, вместо того, чтобы купить готовое