Случай в супермаркете

[Веселый робот]

Воскресенье. Начало одиннадцатого вечера. Стою в очереди в кассу, в Зеленом перекрестке, поскольку это единственный приличный магазин, работающий круглосуточно на Шмитовском. Место блатное, в доме над магазином элитное жилье. Очередь 4 человека. Первой стоит бабушка, вытаскивающая из кошелька последнюю мелочь на 2 апельсина по акции за 29 рублейкг. Следующая парочка - спортивное дерьмо от Армани, мужик с силиконовой девицей, следом молодой парень очень скромно одетый. И соответственно, я. Бабушк

...читать дальше (еще 2258 символов) >>

а ковыряется, руки трясутся, волнуется, задерживает своими копаниями почтенную публику.

Парочка начинает шикать, демонстративно закатывая глаза. Кассирша, молодая азиатская женщина, также всем своим видом демонстрирует пренебрежение... Наконец бабушка наскребла свои 17 рублей. На кассе лежат бесплатные пакеты, упаковщица сразу переключилась на корзинку парочки от Армани, а бабушкины апельсины задвинула. Бабушка скрюченными пальцами пытается раскрыть пакет, и положить туда 2 апельсина. Я прошу упаковщицу помочь человеку, это ровно 2 секунды. Терпение девицы лопается. Она начинает бухтеть, что в тааакие магазины пускать нужно только через фейсконтроль, и ниже определенного социального уровня не пускать!... Кассирша начинает поддакивать, что после того как магазин включился в программу поддержки ветеранов к 9 мая и снизил цены на какие-то товары они "Замучились с этими инвалидами, все им не так"!

Я говорю, что вы поедете в свою республику и там будете разговаривать так о своих стариках. И потом обсуждение клиентов это мягко говоря не этично, о профессионализме умолчу. И потом есть справедливость, и вы тоже не будете вечно молодыми. Мне на это отвечают, что у них маленькие зарплаты, и вообще.... справедливости нет. Короче происходит обмен любезностями. Все это время скромно одетый парень стоит и внимательно слушает. Подходит его очередь. Парочке упаковали их пакеты, бабушка пытается убрать социальную карту в кошелек и уйти, парень просит ее задержаться.

Подзывает охранника, вызывает администратора. Все стоят, смотрят. Парень представляется. Оказался генеральным управляющим всей сети перекресток. Кассиршу оштрафовал на 5 т.р. Администратора и упаковщицу на 3.5. Попросил бабушку пройти с охранником, взять тележку и купить все, что ей необходимо. За счет оштрафованных.))) А потом попросил сотрудника довести бабушку с покупками до дома. Пока он будет в соседнем кафе пить кофе, к нему придет администратор с номером ФИО и контактами бабушки, которой каждую неделю в течении месяца будут приносить продукты на 2000 р.))) Повернулся ко мне, улыбнулся и сказал спасибо. Я спрашиваю за что? Он сказал, за неравнодушие и активную гражданскую позицию. ))) Все три очереди в кассы просто прослезились...))) А справедливость есть!

Вопрос: чочо?

1. годно		294	(91.59%)
2. хуnта		27	(8.41%)
Всего:		321

@темы: сказочки, лучи бобра

Comments

[кот Тасар]

via PR-отдел X5 Retail Group?

[lexiff]

кот Тасар, +500
А старушку явно посылали в пятерочку или копейку.

[Э л ь ф и]

Да... Здорово, если было бы правдой...

[Убийца матрешек]

мне в Перекрестке недавно один и тот же торт два раза пробили
ненависть! ненависть!

[Aiza]

Убийца матрешек, это же может быть тупо по ошибке, а не из-за злого умысла кассира, который хотел присвоить ваши деньги. Я сама работала с деньгами в интернет-кафе и потом в Америке. И, знаете, я не раз обсчитывалась и ошибалась. Как в пользу себя, так и в пользу покупателя. Но делала я это не специально, а потому что к вечеру после тяжелого дня, как правило, начинают шарики за ролики заезжать. Кто не ошибается?

[Murre]

Вряд ли правда. Но если правда, то на самом деле здорово.

[ещё кофе?]

если правда, то замечатльная история

[Ойра :-)]

предпочитаю верить что это правда
жаль только что после штрафа эта кассирша не станет добрее и внимательнее к покупателям

[julia-sp]

Даже допустим, что это - правда. (В жизни чего только не бывает...)
И что? Стало легче?
Да ни фига!
Потому что вмешательство доброго начальника не исправило ситуацию в целом. А ситуация у нас с любовью к людям, с том числе старикам, мягко скажем - аховая...
Вот смотрите, парень пишет, что все три очереди в кассы аж прослезились. То есть они сочувствовали бабушке. И при этом молчали, когда её унижали.
Почему-то никто из нас не думает, что в следующий раз на месте этой бабушки может оказаться он сам... Что это? Равнодушие? Или страх обернуть мощь системы против себя?

[Nephelin]

Хотелось бы чтобы это была правда.

[Hilvon]

Убийца матрешек, Ну... У меня сакмая Жжоная встреча с перекрестком выглядела так:
Поздно вечером захожу в супермаркет. Беру что нужно иду вдоль ряда касс в поисках работающей... и не вижу ни одной. Прохожу еще раз в обратном направлении. Действительно - все кассы не работают (магазин при этом открыт и строго говоря - круглосуточный). После третьего прохода, нахожу охранника и прошу позвть хотя бы одного кассира. Кассиры, кстати нашлись быстро - стояли стайкой и сплетничали в 3 шагах от найденного охранника. Работать пошли, но одарили очень недобрыми взглядами...

[Э л ь ф и]

Не. Не обманывайте себя.
Ради интереса прогуляйтесь до ближайшего сайта про работу и посмотрите, сколько получают кассиры и упаковщики. За такой штраф обе сразу сняли бы с себя фартуки и ушли в закат. И на их место посадить было бы некого - потому что на такую зарплату очередь из кандидатов не выстроится.
Конечно, ситуация вымечтана красиво: скромно одетый Самый Главный Директор, стоящий в общей очереди в кассу, которого никто не знает в лицо... Он много лет таился от сотрудников, приходил на работу в маске, чтобы вот так, однажды появившись инкогнито, лихим ударом пресечь безобразие в одном из магазинов! По идее в конце он должен был скинуть очень скромный поношенный свитер, а под ним - плащ супермена!
Мечты, мечты...

[Илья Михайлович]

Классный пиар.
Даже если предположить, что это правда - все подобные истории есть "затыкание дыр" при неработающих механизмах. Типичные пример ситуации, когда фраза "начниссебя" смешна.

[lexiff]

Эльфоманка, к слову сказать, гендир перекрестка достаточно молодо выглядит и одет в офисно-безликое. Таких по ритейлам ходит вагон и махонькая тележка.
А отличить костюм из магазина Сударь от костюма от Армани дано не всем.

И в самом ритейле не в ходу обучение рядовых сотрудников знать своих топов в лицо.

Плюс случай из личной жизни - я как-то покупал обувь на москоушуз и был сильно удивлен, что продавец по-русски не говорит. Оказалось - владелец марки.

[Namiko Yukio]

Вряд ли правда. Но если правда, то на самом деле здорово.

Хочу, чтоб было так!!!

[Убийца матрешек]

Хочу, чтоб было так!!!

чтоб старушкам на апельсины не хватало?

Убийца матрешек, чтоб сытенькие столичные менеджеры тоже имели совесть, и чтоб за слабых всегда было кому заступиться.

[Lady Kilmister]

Как я хочу чтобы у нас все стали нормальными, и не нужна была гражданская позиция, чтобы стариков защищали.

[ЛенКа,]

Ссыль на оригинал www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=45932...
Автор как бы невзначай возвращается к написанному аж 4 раза за двое суток и изо всех сил кричит, что понятия не имеет о какой-то вирусной рекламе.

Не верю.

[Юсла]

дело не в том, правда или нет. задумались ли вы и решили для себя как поступить в данной ситуации, вот что важно.
я один раз столкнулась с подобной ситуацией. передо мной стоял старичок в кассу и пока считал мелочь, кассирша довольно невежливо с ним разговаривала. а я промолчала /да я тормоз, что поделать/ сейчас очень жалею

[a-n-n-i]

Эльфоманка,

Не. Не обманывайте себя.
Ради интереса прогуляйтесь до ближайшего сайта про работу и посмотрите, сколько получают кассиры и упаковщики. За такой штраф обе сразу сняли бы с себя фартуки и ушли в закат. И на их место посадить было бы некого - потому что на такую зарплату очередь из кандидатов не выстроится.

получают они копейки, но такая ситуация сейчас во всем российском ретейле и поверьте, проблем с подбором новых работников нет...в москву сейчас только ленивый не ломится, так что увольнять и набирать новых можно каждый день и это я знаю не с сайтов про работу
а то что рядовой персонал не знает как выглядят топ-менеджеры ничего удивительно, им это и не надо знать...

[Э л ь ф и]

a-n-n-i,
это я знаю не с сайтов про работу
А откуда?

[a-n-n-i]

Эльфоманка, я уже не в одном ретейлере поработала, поэтому видела кухню изнутри

[Э л ь ф и]

a-n-n-i,
А кем, кем проработали?

[a-n-n-i]

Эльфоманка, бизнес аналитик

[Э л ь ф и]

a-n-n-i,
тогда как я понимаю анализ ресурсов для вас - привычное дело, и вы знаете, какие убытки несет предприятие при смене кадрового состава. Хотя бы среднестатистически?

[a-n-n-i]

Эльфоманка, вы хотите со мной поспорить? Я просто сказала вам как обстоят дела в ретейле, за рядовых сотрудников не держатся. Обратите внимание на сотовые салоны, уровень компетенции продавцов падает, потому что проще нанять новых и быстренько их обучить чем удержать опытных. А уж что говорить про девочку упаковщицу на кассе,простите, но их на рубль пучок можно найти.

[Э л ь ф и]

a-n-n-i, вы не ответили

[a-n-n-i]

Эльфоманка, это не в моей компетенции, я бизнес аналитики в айти