Холодные звонки

[Веселый робот]

Всех задалбывали своими ежедневными звонками банки, телефонные компании, строительные фирмы, конторы для похудения и многочисленные агенты продаж. Недавно применила, как оказалось, действенный способ избавления от навязчивых операторов. Названивали 2 недели каждый день, говорила "Мне не нужно, до свидания", потом надоело, и при очередном звонке решила бороться их же методами.
Я-я, О - оператор.
О: "Добрый день, это Мария?"
Я: "Да, а кто это?"
О: "Очень приятно познакомитьс

...читать дальше (еще 736 символов) >>

я, меня зовут Анна, наша компания предлагает специально для вас услугу покупки пластиковых..."
*перебиваю*
Я: "Анна, это замечательно, что вы позвонили, ведь только в течение этой недели вы можете воспользоваться уникальной услугой, и скинуть до 10 лишних кг с помощью наших диетологов"
О: "Подождите, послушайте, но...я..."

*перебиваю*
Я: "Мы приглашаем вас на бесплатную процедуру для похудения, продиктуйте ваши контактные данные, и контакты двух ваших знакомых".
О: "Мне не нужно, послушайте меня..."
*перебиваю*
Я: "Вам удобно будет подойти сегодня? Я вас записываю, предварительно перезвонить на этот телефон? Сколько человек вы приведете с собой?"
О: "Вы вообще нормальная??"
Кидает трубку. Три недели тишина и покой.

Вопрос: чочо?

1. годно		241	(93.05%)
2. хуnта		18	(6.95%)
Всего:		259

@темы: награда нашла героя

Comments

[SolarExalt]

Годно ставлю только потому, что да, именно так сами операторы долбаных холодных линий и развлекаются, когда им на их личные телефоны звонят. Но вот концовка - пиздеж чистой воды, как и все эти

"Мне не нужно, послушайте меня..."

Потому, что оператор обязан говорить четко по скрипту. Если он от него во всю эту ересь отойдет, то получит втык и лишение премии. А три таких проеба - увольнение. Так что в реальности такие диалоги получаются как диалог двух автоответчиков, рекламирующих друг другу услуги, пока тот, который не на работе, не отвалится.

[~Kick~]

Три недели тишина и покой.

все равно еще позвонят и не раз. Просто даю отбой при первых же признаках "эксклюзивных предложений". Больше ничего не сработает, так как операторы должны оттарабанивать свой текст, как их учили. шаг влево и вправо карается денежными штрафами. А так сделают пометку "клиент бросил трубку" и до следующего раза "пока-пока" Меня так всегда смешит это их вечное "не правда-ли, имя-отчество?" "Согласитесь, чтоь... бла-бла-бла". Такой картон, когда уже придумают новые прихватки?

[SolarExalt]

Такой картон, когда уже придумают новые прихватки?

Никогда Эти тексты, от которых у операторов у первых зубы сводит, пишут долбоебы, которые воображают, что понимают психологию, есть жи исследования! Их не останавливает даже то, что продажи и выкупы реально больше у новичков, которые от текстов отходят по неопытности.

[Melissa Midnighter]

Знакомые интересовались: "Откуда вы взяли мой номер?" и грозились по этому поводу накатать заяву в службу безопасности. Помогало.

[Доцент Ы.]

О: "Вы вообще нормальная??"
Кидает трубку. Три недели тишина и покой.

Похоже на фантазии перед сном на тему "а в следующий раз я ей скажу, и тогда она...".
Ну или был какой-то очень странный случай, сочетание форс-мажора и везения, типа неопытного оператора, которому работа вообще была нафиг не нужна и это был его первый звонок, и того, что череда прозвонов на этот номер просто вовремя временно иссякла.
Как такие люди вообще представляют себе работу колл-центра? Оператор побежала к начальству (которое - только посредний между ней и настоящим боссом... очень отдалённый), и такая: "Ой, вот этот абонент так круто меня уел, срочно снимаем его с обзвонов"?

Знакомые интересовались: "Откуда вы взяли мой номер?" и грозились по этому поводу накатать заяву в службу безопасности. Помогало.

Как давно это было? "Ваш номер дал ваш очень, очень хороший друг, пожелал остаться неизвестным, сделал сюрприз, блаблабла".

[ЮЭ-ТУ]

Доцент Ы.,
мне пару раз говорили кто дал номер... в обоих случаях оказался один и тот же человек. Долго боролась с желанием отыскать и убить нафик.

[Melissa Midnighter]

Доцент Ы., лет восемь назад. ИМХО, всё равно можно грозиться дальше, сославшись на то, что таких друзей у вас нет. И даже попробовать заяву написать.

[Доцент Ы.]

ЮЭ-ТУ, несколько раз мне называли рандомное имя, без фамилии. Среди моих знакомых были люди с такими именами, знакомые не близкие, проверять не стал. Один раз - реальной хорошей знакомой. Несколько раз я сам по наивности написал номер и имя знакомых в каких-то анкетах для чего-то, надеюсь, они меня простили за давностью лет. При чём тут служба безопасности - не при чём. И уж тем более глупо грозить этим телефонному оператору, если не совсем какая-то левая конторка (такие, наверное, при угрозе и правда делают пометку и снимают с обзвона).

[ЮЭ-ТУ]

Доцент Ы.,
не, сказали имя и фамилию.. Так что вопросов "кто этот гад?" у меня не осталось больше. А грозить чем-то бесполезно хотя бы потому что у меня карточка никак на имя не зарегистрирована..

[SolarExalt]

Оператор побежала к начальству (которое - только посредний между ней и настоящим боссом... очень отдалённый), и такая: "Ой, вот этот абонент так круто меня уел, срочно снимаем его с обзвонов"?

Кстати, даже если бы и побежала, начальник нихрена не мог бы решить. С обзвонов снимает не начальник, а чел, работающий с БД. И только по одному поводу: хулиганство или террористические угрозы. Только в этих двух случаях номер удаляется из базы. И то не всегда. иногда ставится в ЧС, так что сам человек позвонить не может, а вот ему система названивает. Оператор при этом также не может оформить заказ даже если чел решил заказать.

[Melissa Midnighter]

Доцент Ы., а всякие нынешние законы о защите персональных данных не дают никакой возможности их прищучить? Особенно если выяснится, что никто на самом деле телефон им не давал, а они какую-нибудь хакнутую БД купили?

[Melissa Midnighter]

В тему.

[Moon Orion]

Я недавно пожаловалась в УФАС. Пришел длиннющий ответ, что они могут завести дело, но для этого я должна им лично предоставить: заявление с указанием номера, документальное подтверждение, что я являюсь владельцем моего номера, аудиозапись звонка (на моем телефоне такой функции, например, нет, но кого это волнует?), детализацию от оператора, что звонок действительно имел место быть в это время, согласие на обработку персональных данных. А без всего этого они дело возбудить не могут. Вот, внимание, вопрос, прищучить всех этих ребят можно, но реально кто этим будет заниматься?

[Melissa Midnighter]

Moon Orion, понятно. Для результата надо этим серьёзно заморочиться, причём желательно, чтобы замороченных было много и они устроили флешмоб.

[SolarExalt]

а всякие нынешние законы о защите персональных данных не дают никакой возможности их прищучить

Именно их, насколько я понимаю, нет. Вот тех, кто продавал БД возможно. Но вообще телефон как-то попал в БД, верно? То есть вы его дали какому-то своему банку? А у банка мельчайшим шрифтом записано в договоре. что вы соглашаетесь на обработку персональных данных... И получается, что сами разгласили телефон. Плюс задалбывать может компания, услугами которой реально пользуешься, например, твой оператор сотового или твой провайдер сети.
Плюс еще есть такая вещь как собирание телефонов по соцсетям для последующей продажи. Вы сами телефон в открытый доступ в соцсети указали? Все, не прикопаешься.
Так что тут сложно. Очень сложно. Проще сбрасывать такие звонки.

[Melissa Midnighter]

SolarExalt, когда звонит свой банк или мобильный оператор - это одно. А когда совершенно левые чуваки, это уже другая ситуация, им я свой телефон лично не давала. И если он действительно сдуру не был выложен в открытый доступ, сразу интересно, откуда взяли. Но и своих иногда можно на место поставить: когда маме начали названивать из банка с предложением взять кредит, она сказала, что если ещё раз ей позвонят с таким предложением, она закроет все счета и уйдёт в другой банк. Сработало.

[Доцент Ы.]

Часто они активизируются после того, как реально где-то в серьёзно

[Moon Orion]

Даже если телефон в открытом доступе, никто не имеет права его использовать для базы обзвона. Чтобы тебе могли звонить с рекламой, ты должен лично дать свое разрешение на это. В противном случае это незаконно, и прищучить их можно. Только, как я написала выше, это довольно заморочено и мало кто на это пойдет.

[SolarExalt]

Melissa Midnighter, а, ну в таком случае два варианта: если это какой-то косметический салон, то скорее всего телефон реально дали знакомые, у этих на покупку БД нет особо средств. А вот если какие-то магазины звонят крупные, то это купленая БД.

[RaDixi]

мне сегодня с водяными счетчиками так позвонили, я спросила, откуда я в их базе, оператор сослалась на мифический Центр Данных, я попросила назвать этого Центра адрес физический и интернетный, оператор стушевалась и была послана.
конечно, будут еще звонить, но я буду от этого удовольствие получать, вести беседу в своем русле, потому что если я ответила на левый звонок, значит, у меня есть время и мне скучно. а это страшно для чужаков.

[Melissa Midnighter]

SolarExalt, буду иметь в виду.

RaDixi, а вот что касается счётчиков - это уже могут быть и мошенники.

[Лирика.]

Тоже в тему

[Asenok Red]

Меня провайдер задалбывает с предложением кабельного. Причем регулярно звонит один и тот же дедок, который после моего "нет" каждый раз бросает трубку, даже не попрощавшись. И ничего, никто его не увольняет.

[Хм?]

Странно. Портал "смсненадо" работает как часы, отписывая от смс-рассылок, основываясь на общем для рекламы законе (который говорит, что если человек не будет исключён из базы по первой же его просьбе, рекламщикам грозит штраф 500 тыс. рублей), а со звонящими этот закон не работает?