"Сервисный центр" или современные разводки

[Веселый робот]

Сижу в офисе пью кофе. Звонок от знакомой:
- Федор, срочно приезжай, вызвала мастера-компьютерщика, он мне насчитал тридцать две тысячи рублей за ремонт (я поперхнулся) и грозиться в суд подать, если не заплачу.
- Ясно. Денег этому мудаку не давай, держи в прихожей, говори, что муж с работы с деньгами едет. Буду минут через двадцать.
В дороге думаю: ну никак не может ремонт стоить в два раза дороже, чем сам системник, да еще и на дому. Там ника

...читать дальше (еще 5511 символов) >>

кого конкретного ремонта не сделаешь, так только винду переставить, да вирусню курейтом погонять. Ну никак на тридцатку не выходит.

Вхожу в квартиру, там стоит «это», лет двадцати пяти, тощее, в кепке и куртке с надписью «сервисный центр».
- Ну, здравствуй. Че ты тут насчитал?
- Ну, ремонт, диагностика там, если платить не будете…
- Помолчи. Я законы получше некоторых знаю. Давай акт, посмотрю, что ты наделал.

Естественно, моя знакомая-дуреха поставила на акте подпись. Ну да не беда. И не таким рога обламывали.
-Давай смотреть. Лена, как все было? На что жаловалась машина? Когда бумагу подписала?
-Шумела. А у них в объявлении написано, что диагностика бесплатно. Он приехал, посмотрел, сказал, что тут на пятьсот рублей работы, попросил акт сразу подписать на пятьсот рублей, копался два часа, дописывая что-то, а потом сказал, что сделал работы на тридцать тысяч рублей.
-Ага.

Я порвал акт на пополам, скомкал и отдал Лене.
-Выкинь. Этот акт не имеет юридической силы, так как был подписан для проведения работ.
Чучело в кепке начало хватать ртом воздух.
-Что вы делаете! Я в полицию звонить буду!
-Хорошо. Звони. Я как раз собирался.
Малец прикусил язык.

- А теперь послушай меня. Первое: оператор в вашей конторе сказал, что диагностика бесплатная. Ты выставил три разных по полторы тысячи рублей. Когда менты к ним приедут и спросят, все будут в тебя пальцем тыкать и жуликом звать. Мол, ты сам диагностику платной сделал, а мы не при чем. Второе как директор фирмы по продаже компов и оргтехники, а так же владелец сервисного центра, я говорю тебе: шум кулера с программным обеспечением никак не связан, кроме частных моментов. За каким чертом ты два раза прокрутил антивирусную проверку отформатировал диски и накатил новую винду? Форматирование содержимого дисков без письменного разрешения владельца это, вообще-то, компьютерный терроризм. За него сажают.
Горе-ремонтник начал покрываться испариной и явно хотел отсюда сбежать.
- И последнее.

Я нажал на кнопку компа и он довольно загудел.
- После ремонта проблема сохранилась. За что я, бл…дь, должен платить?! Это ты мне, упырь, денег должен за весь проф-софт, данные и фотки, которые ты удалил! Так, что быстро звони ментам и будем протокол составлять!
Парень побледнел и начал запинаясь, говорить что-то про офис и про то, что он должен с кем-то посоветоваться.
-Мне по х…ю, с кем ты советоваться собрался. Пока менты не приедут, никуда ты не уйдешь. Хочешь советоваться - звони в офис отсюда.
Позвонил. Доложил о ситуации (все время косясь на меня). Подождал. Опять доложил. Протянул мне трубку.

-Это Вас. Наш директор.
Я взял телефон.
- Слушаю.
- Вы не имеете права удерживать нашего работника и должны немедленно ему заплатить, иначе мы подадим в суд.
- Ты, походу, невменяемый. Если мы сейчас с тобой по телефону не договоримся, то это я в суд подам, благо тут уже статьи три нашлось. Я не один из тех лохов, на которых вы рассчитываете и со мной эта х…рня не прокатит.
В телефоне помолчали.
-Хорошо, вы можете не платить за ремонт.
Я даже рассмеялся от такой наивности.
-Поверь мне, я и не собирался. Ваш пентюх форматнул диски, на которых у меня 1С крутилась и базы к ней. Так что вы мне серьезно задолжали.
В телефоне опять помолчали.
- И что вы хотите?

- Lenovo IdeaPad Z510. Можно б/у или смежной модели. Но не ниже i7, восьми гигов оперативки и карта не ниже 740-й. Он стоит как раз тех денег, на которые вы меня собирались кинуть. В течении двух часов привезете по адресу, куда ваше чудо в перьях на вызов поехало. Потом звоню ментам и пишу заявление. Все.
Не слушая протесты, я бросил трубку и отдал телефон несчастному чучелу и на всякий случай уточнил.
-Если через два часа твои не объявятся, то сядешь ты плотно, хоть и не на долго.
Он вздохнул, плечи у него опустились и затряслись.
-А вот хныкать не надо. Вы человека на деньки кинуть собирались, и деньги не малые. Десять лет назад тебя за такое убить могли! Неужели не думал, что не только лохи да дураки в жизни бывают? Сиди теперь два часа на коврике, да надейся, что твой шеф тебя не кинет, как ты девку кинуть хотел.
К счастью, у его директора ума хватило со мной не связываться и через час он появился на пороге со свежекупленным ноутом. Не очень искренне извинился, побуравил меня глазками на прощание и, забрав своего головастика, собирался уйти. Я его остановил.

- А теперь я еще скажу вот что: я ненавижу тех, кто наваривается на человеческом незнании. Сейчас я своим архаровцам перескажу эту историю и попрошу разместить ее на всех городских форумах и новостных ресурсах, что бы у тебя ни одного клиента больше никогда не было.
Что контора «Сервисный Центр», которая находится по адресу г. Новороссийск, ул Ф.Энгельса 71, пытается кинуть своих клиентов на большие деньги, при этом ремонт они даже не делают, а только людей разводят.

Мораль:

1. Не подписывайте документы, в частности акты выполненных работ до того, как работа действительно выполнена и вы проверили ее выполнение.
2. Не ведитесь на объявления вселенской халявы. Скупой платит дважды.
3. У вас есть права и государство обязано их отстоять. Считаете, что с вами обошлись несправедливо – звоните в отдел по защите прав потребителей.
4. Пользуйтесь услугами независимой экспертизы. Они смогут сказать, что действительно нужно было сделать, а что просто разводка.
5. Точную сумму ремонта вам должны озвучить после диагностики, постоянно уточняя, если в ходе ремонта выявились новые неполадки.

Вопрос: чочо?

1. годно		309	(92.51%)
2. хуnта		25	(7.49%)
Всего:		334

@темы: сказочки, познавательное, ботфорт, стальные тестикулы, леденящий душу пиздец

Comments

[Сурт]

Неплохо Lenovo'вцы научились джинсу писать, да)

[Murre]

Ну, история преувеличенная, но достаточно правдивая, если поделить на пять)
Сам так помогал.

ЗЫ, двое - это ремонтники?

[cosine]

Этому Феде светят следующие статьи:
1) Статья 206 УК РФ. Захват заложника
1. Захват или удержание лица в качестве заложника, совершенные в целях понуждения государства, организации или гражданина совершить какое-либо действие или воздержаться от совершения какого-либо действия как условия освобождения заложника, -

наказываются лишением свободы на срок от пяти до десяти лет.

2. Те же деяния, совершенные:

а) группой лиц по предварительному сговору;

б) утратил силу;

в) с применением насилия, опасного для жизни или здоровья;

г) с применением оружия или предметов, используемых в качестве оружия;

д) в отношении заведомо несовершеннолетнего;

е) в отношении женщины, заведомо для виновного находящейся в состоянии беременности;

ж) в отношении двух или более лиц;

з) из корыстных побуждений или по найму, -

наказываются лишением свободы на срок от шести до пятнадцати лет с ограничением свободы на срок от одного года до двух лет.

2. Статья 163. Вымогательство
[Уголовный кодекс РФ] [Глава 21] [Статья 163]

1. Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких, -

наказывается ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового.

2. Вымогательство, совершенное:

а) группой лиц по предварительному сговору;

б) утратил силу;

в) с применением насилия;

г) в крупном размере, -

наказывается лишением свободы на срок до семи лет со штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.

3. Вымогательство, совершенное:

а) организованной группой;

б) в целях получения имущества в особо крупном размере;

в) с причинением тяжкого вреда здоровью потерпевшего, -

г) утратил силу

наказывается лишением свободы на срок от семи до пятнадцати лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до пяти лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.



А вообще-то смахивает на заказную разборку конкурентов в области ремонта компьютерной техники в г. Новороссийск ж-)

[Мельхеор]

Приведенные статьи в данной ситуации очевидно не применимы.

[Murre]

cosine, Там не вымогательство, а возмещение ущерба. Это немного разные вещи.
А задержание и т.д. - это до приезда милиции, чо. Вполне нормально. Конечно, тут уже у кого лучше юристы...

[Murre]

ЗЫ, когда при аварии вы "вежливо" просите того, кто вам в зад въехал, не уезжать - это тоже заложник? Ситуация примерно такая же.
Повторюсь, при хороших юристах и бабле любую ситуацию можно повернуть в любую сторону... Но мы вроде не о такой ситуации говорим.

[Анна_Никитична]

сумма чет завышена. мало кто адекватный будет ее платить, у кого такие деньги вот так просто лежат то?
да за такую сумму в полицию и суд кто угодно пойдет. а вот если б тыщи 5 выставил - то было бы похоже на правду

[Wizzard Rick]

у кого такие деньги вот так просто лежат то?

в москвабаде платили и не раз.
Обычная разводка говноконтор средней паршивости.

[Murre]

У меня в тот раз знакомую на десять штук развели.

[Анна_Никитична]

Wizzard Rick, так тут Новороссийск. сомневаюсь что там такие деньги крутятся

[-Волк-]

ну, 32к это надо уже совсем нюх потерять, но на 10-15 реально.
можно ещё добавить, что упырёнок вряд ли лицензионную винду поставил, а это уже довольно серьёзно в рамках юрлица.

[pani Volha]

cosine, вымогательство в данном случае - палка о двух концах, т.к. в начале истории девушке тоже угрожали судебным разбирательством, если не оплатит счет.

[DDD]

сумма чет завышена. мало кто адекватный будет ее платить, у кого такие деньги вот так просто лежат то?

ну, 32к это надо уже совсем нюх потерять, но на 10-15 реально.

Я просто оставлю это.

02.06.2014 в 11:00

Пишет  Весёлые картинки:

Идеальный покупатель

Картинка 1


Картинка 2

[Рейн Дэйтере]

Если её знакомый - такой крутой спец со связями - почему она обратилась в какую-то левую, непроверенную контору? 0_о

[pani Volha]

Рейн Дэйтере, а вот это да. Хороший вопрос.

[2(che)n]

Потому что знакомый спец может быть специалистом настолько высокого уровня что к нему по пустякам не станут обращаться

[Sinigred]

Хорошая история. Интересная. Сразу видно, автор душу вкладывал при написании, кучу форумов с "недовольными клиентами" прочитал, в Консультант заглянуть не поленился, день или два потратил. Потому что изначально все наверняка выглядело так, будто он и знакомая лохи, а этого никак нельзя допустить, мы же в Интернете..
По факту в 60% случаев клиент платит. В 30% торгуется. В 9% все заканчивается диагностикой. А в оставшемся, если заказчик душа наивная и верит, что хоть кто-то будет за так кататься по городу и что-то там диагностировать (поэтому наотрез отказывается оплатить хотя бы проезд), получает груду металлолома вместо компьютера, который до этого еще можно было починить. Способов-то море.
Кстати да, приезжающий директор с новым ноутом, захват в заложники инженера и реальный адрес в бланке заказа это полные сказки.

[2(che)n]

Sinigred, я из Новороссийска, адрес реальный, и 10 лет назад я работал выездным админом в подобной конторе - мы выезжали и делали диагностику бесплатно

[Sinigred]

2(che)n, тогда я вообще чего-то не понимаю. Хотя.. Дело каждого, за еду работать или свой труд ценить.

[2(che)n]

Sinigred, бесплатная диагностика просто рекламный ход - ремонт после диагностики оплачивался

у меня не было случаев чтоб я приехал к клиенту и уехал без денег

[LaGrr...]

этот "Сервисный центр" филиал московского "сервисного центра"